Niedziela, 17 października 2021

Przewodnik po karierze: Dowiedz się, jak zostać analitykiem biznesowym

15 września 2021

Zamierzasz zostać analitykiem biznesowym, ale nie możesz być pewien, czy to pasuje do Twoich możliwości i oczekiwań. Jeśli chcesz po prostu zdobyć wiedzę na temat kluczy do bycia skutecznym analitykiem biznesowym, oto artykuł o podstawach analizy biznesowej.

Kim jest analityk biznesowy?

Analityk biznesowy to osoba, która rekomenduje rozwiązania poprzez identyfikację potrzeb organizacji i połączenie ich z zasobami technologii informacyjnej w celu zwiększenia efektywności.

Analitycy biznesowi pracują jako pomost pomiędzy technologiami informatycznymi (IT) a biznesem, tworząc i oceniając analizy danych, określając potrzeby oraz przedstawiając zalecenia i rozwiązania dla kadry kierowniczej.

Jakie umiejętności są niezbędne, aby zostać analitykiem biznesowym?

Praca analityka biznesowego wymaga posiadania kwalifikacji w wielu różnych dziedzinach. Dlatego też oczekuje się od nich posiadania określonych umiejętności.

Komunikacja

Analitycy biznesowi muszą wchodzić w interakcje z pracownikami różnych jednostek firmy oraz klientami na każdym etapie swojej pracy. Tak więc, muszą one mieć płynne umiejętności językowe i pisemne zdolności komunikacyjne. Co najważniejsze, analityk biznesowy powinien być dobrym słuchaczem, który podchodzi do każdego z przyjazny sposób i powinien być w stanie wyrazić siebie za pomocą zwięzłych zdań, aby skutecznie komunikować się z każdym wokół.

Umiejętności techniczne

Podczas gdy niektóre zadania analityków biznesowych wymagają tylko podstawowego zrozumienia systemów informatycznych lub nie wymagają żadnego, większość czasu, większa część rozwiązania nadal opiera się na oprogramowaniu. Dlatego od analityków biznesowych nie oczekuje się, że będą ekspertami w dziedzinie technologii, ale muszą mieć ogólne zrozumienie systemów oprogramowania i powinni być w stanie korzystać z najnowszych ofert technologicznych, tak aby mogli wybrać najlepszą opcję, jakiej wymaga dana sytuacja i nadążać za każdym krokiem podjętym w celu uzyskania najlepszego rozwiązania.

Umiejętności analityczne

Najważniejszym aspektem analizy biznesowej jest analizowanie i interpretowanie różnego rodzaju danych, tłumaczenie ich, dostrzeganie obszarów problemowych i dokonywanie trafnych wyborów pomiędzy alternatywnymi pomysłami na rozwiązania. Tak więc, każdy analityk biznesowy powinien mieć silne umiejętności analityczne, aby ocenić dane i upewnić się, że rozwiązanie skutecznie spełnia cele.

Umiejętności negocjacyjne

Oczekuje się, że analitycy biznesowi będą utrzymywać komunikację między różnymi typami ludzi, ponieważ mają kontakt z klientami, programistami, użytkownikami, kierownictwem i personelem informatycznym. Podczas wymyślania najlepszych rozwiązań dla klientów, powinny one również pracować na zysk organizacji. Dlatego powinni mieć silne umiejętności perswazji i równoważenia w celu utrzymania zdrowego przepływu komunikacji między firmą a klientami.

Poziomy analityków biznesowych

Stanowiska związane z analizą biznesową są podzielone na trzy grupy w zależności od umiejętności, kwalifikacji i doświadczenia, których wymagają.

Poziom początkowy

Stanowiska związane z analizą biznesową na poziomie podstawowym to zazwyczaj rozwój oprogramowania i zapewnienie jakości. Programiści oprogramowania są zobowiązani do posiadania umiejętności technicznych, które są wymagane do tworzenia oprogramowania i umiejętności komunikacyjnych, które są wymagane do komunikowania się z zainteresowanymi stronami. Ci, którzy pracują dla zapewnienia jakości są oczekiwane do zaangażowania się w rozwój oprogramowania w celu upewnienia się, że jest wysokiej jakości. Powinni więc być w stanie efektywnie pracować w zespole. Ponieważ są to prace na poziomie podstawowym, firmy często oczekują tytułu licencjata z finansów, administracji biznesu lub programów rozwoju oprogramowania i 0-3 lat doświadczenia.

Średni szczebel

Stanowiska średniego szczebla w analizie biznesowej to analityk biznesowy IT oraz starszy/główny analityk biznesowy. Analitycy biznesowi IT muszą posiadać umiejętności analizy danych oraz zdolności komunikacyjne, ponieważ funkcjonują jako kanał pomiędzy zespołem IT a interesariuszami. Powinni oni również być w stanie korzystać z najnowszych ofert technologicznych i wykorzystywać swoją kreatywność do znajdowania rozwiązań. Od starszych/głównych analityków biznesowych wymaga się doskonałej znajomości procesów biznesowych i finansowych, przez które przechodzi organizacja. Firmy oczekują od nich 3-8 lat doświadczenia i tytułu licencjata związanego z biznesem. Ponadto, posiadanie tytułu magistra zdecydowanie pomoże Ci w zdobyciu pracy.

Najwyższy poziom

Miejsca pracy na najwyższym poziomie w analizie biznesowej mogą być wyrównane jako analityk wymagań biznesowych, analityk procesów, analityk decyzji, analityk systemów biznesowych, analityk funkcjonalny i analityk zwinny. Aby podjąć pracę na najwyższym poziomie, powinieneś mieć tytuł licencjata w dziedzinie informatyki lub biznesu, musisz aspirować do kariery w analizie biznesowej, i powinieneś mieć doświadczenie i wiedzę we wszystkich obszarach procesów analizy biznesowej.

Książki, które musi przeczytać każdy analityk biznesowy

  • Babok (Business Analysis Body of Knowledge), IIBA
    Babok jest przewodnikiem, który definiuje i wyjaśnia 6 różnych zadań analityka biznesowego, którymi są: planowanie i monitorowanie analizy biznesowej, elicytacja i współpraca, zarządzanie cyklem życia wymagań, analiza strategii, analiza wymagań i definicja projektu oraz ocena rozwiązania. Jest to jedna z podstaw analizy biznesowej, ponieważ zawiera podstawy najważniejszych zadań analityków biznesowych. Dlatego też jest to książka, którą każdy analityk biznesowy powinien mieć w swojej bibliotece i zaglądać do niej po wskazówki w każdej chwili, gdy ma problemy ze swoją pracą.
  • Przewodnik PMI po analizie biznesowej, Project Management Institute
    Jest to książka, którą każdy analityk biznesowy pragnący poprawić swoje umiejętności i uzyskać lepsze pozycje powinien przeczytać, ponieważ prowadzi ona do rozwoju praktyk analizy biznesowej. Ważne jest to, że informacje w niej zawarte można zastosować do każdej organizacji w każdej branży.
  • Analiza biznesowa dla praktyków: A Practice Guide, Project Management Institute
    Business Analysis for Practitioners to przewodnik, którego celem jest dostarczenie praktycznych wskazówek, jak przezwyciężyć problemy projektowe związane z działaniami związanymi z wymaganiami. Jest to bardzo przydatny materiał dla osób rozpoczynających pracę w zawodzie związanym z analizą biznesową, ponieważ dostarcza informacji o możliwych problemach, z jakimi mogą się spotkać oraz sposobach ich rozwiązania.
  • CBAP / CCBA Certified Business Analysis Study Guide, 2nd Edition, Susan Wesse i Terri Wagner
    CBAP / CCBA Certified Business Analysis Study Guide jest przewodnikiem dla Certified Business Analyst Professional (CBAP) egzamin certyfikacyjny, który jest ważnym certyfikatem, który może dostać się daleko przed innymi. Jednak nawet jeśli nie chcesz zdobyć takiego certyfikatu, jest to przewodnik, który jest tak obszerny, że może nauczyć Cię prawie wszystkiego, co musisz wiedzieć o analizie biznesowej.
  • Agile i analiza biznesowa, Lynda Girvan i Debra Paul
    Agile i Business Analysis to książka, która wprowadza czytelników do metodologii Agile, która jest modelem rozwoju oprogramowania. Jest to bardzo pomocny przewodnik dla osób chcących poznać praktyki Agile w dziedzinie analizy biznesowej.

Edukacja i szkolenia

Aby zostać analitykiem biznesowym, wymagany jest co najmniej tytuł licencjata w dziedzinie technologii informacyjnych lub biznesu. Większość pracodawców preferuje kandydatów z tytułem magistra w pokrewnych programach. Uczestnictwo w programach stażowych jest jednym z najlepszych sposobów szkolenia się do tej pracy, ponieważ posiadanie doświadczenia jest bardzo ważne w analizie biznesowej.

Najlepiej jest rozpocząć pracę na stanowisku podstawowym, aby zdobyć doświadczenie i wgląd w sektor. Czas spędzony w pracy na stanowisku podstawowym pomoże Ci również zdobyć nowe umiejętności i zdecydować, w jakim obszarze chcesz pracować. Następnie można wspinać się po drabinie sukcesu i rozpocząć pracę na stanowiskach średniego i wyższego szczebla.

Certyfikacja

Certyfikaty nie są obowiązkowe, ale mogą pomóc Ci zostać wybranym spośród innych kandydatów na dużą skalę. Istnieją różne programy certyfikacyjne w dziedzinie analizy biznesowej, oferowane przez różne organizacje. Podczas gdy te programy certyfikacji pomagają skoncentrować się na konkretnych tematach i profesjonalizacji, większość z nich obejmuje również członkostwo w stowarzyszeniu zawodowym, które pomoże Ci poznać innych specjalistów analizy biznesowej i uzyskać sieć.

Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI)

Aby mierzyć i utrzymywać efektywność swojej pracy, analitycy biznesowi potrzebują określonego zestawu kluczowych wskaźników wydajności (Key Performance Indicators). Najważniejsze KPI można wymienić w następujący sposób;

KPI optymalizacji procesów biznesowych

Optymalizacja procesów biznesowych jest mierzona poprzez uwzględnienie kilku czynników.

  • Wzrost produktywności procesu biznesowego - wzrost produktywności, który zapewnił nowy system.
  • Redukcja czasu cyklu - redukcja czasu cyklu, którą zapewnił nowy system.
  • Obniżenie kosztów- Oszczędności, które zapewnił nowy system.

KPI zarządzania projektem

  • Czas- Czas, którego analityk biznesowy potrzebował na zrozumienie problemu i wymyślenie rozwiązania oraz czas spędzony na ponownej pracy.
  • Odchylenie - Procent odchyleń od planu analityka biznesowego w zakresie czasu i organizacji procesu pracy.

KPI efektywności jakości

  • Contribution - Wartość wkładu pomysłów analityka biznesowego w rozwiązanie.
  • Efektywność - efektywność, jaką analityk biznesowy zapewnił w ramach budżetu podczas pracy nad projektem.

KPI satysfakcji interesariuszy

  • Wskaźnik Satysfakcji Interesariuszy służy do pomiaru ich zadowolenia z rozwiązania, które wymyślili analitycy biznesowi. Pod uwagę brane są informacje zwrotne od interesariuszy na temat jakości rozwiązania oraz komunikacji, jaką mieli z analitykami biznesowymi.

Obowiązki

Podstawowym zadaniem analityka biznesowego jest analiza i interpretacja danych oraz wprowadzanie wymaganych zmian w procesach biznesowych, systemach informatycznych i politykach w celu zwiększenia efektywności, produktywności i rentowności organizacji.

Ponadto, analityk biznesowy ma generować nowe pomysły i programy projektowe i procesy, rozwijać i wdrażać je i regulować je, aby upewnić się, że działają dobrze.

Jak analitycy biznesowi pracują z kilku działów, muszą zapewnić przepływ komunikacji działa między nimi. Oczekuje się również, że mają zrozumienie zachowań konsumentów w celu zapewnienia ich satysfakcji. W międzyczasie, ważne jest również, aby zwrócić uwagę na zysk firmy i raportować do kierownictwa.

Zadania

Główne zadania analityka biznesowego są następujące;

  • Tworzenie szczegółowej analizy biznesowej i identyfikacja potrzeb organizacji.
  • Podnoszenie kwalifikacji działu IT w celu poprawy efektywności działania przedsiębiorstwa.
  • Tworzenie raportów finansowych i prognozowanie.
  • Nakreślanie problemów i wymyślanie rozwiązań.
  • Interpretacja danych analitycznych i raportowanie do interesariuszy.

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie, które można uzyskać jako analityk biznesowy zmienia się w zależności od doświadczenia i pozycji na dużą skalę.

Entry-level - programiści oprogramowania otrzymują średnio £57,883, podczas gdy pracownicy zapewnienia jakości otrzymują £44,151 rocznie.

Mid-level - Wynagrodzenie analityków biznesowych IT zmienia się w przedziale od 46 458 do 85 000 funtów, podczas gdy starsi analitycy biznesowi zarabiają od 55 936 do 98 000 funtów rocznie.

Najwyższy poziom - Starsi analitycy decyzji zarabiają od 37 tys. do 117 tys. funtów, podczas gdy starsi analitycy systemów biznesowych zarabiają od 34 tys. do 88 tys. funtów, a kierownicy ds. relacji zarabiają średnio 46 226 funtów rocznie.

Narzędzia

Analitycy biznesowi muszą korzystać z określonych narzędzi w celu śledzenia, zarządzania i opisywania wymagań oraz współpracy z członkami zespołu i interesariuszami. Narzędzia, z których będziesz musiał korzystać jako analityk biznesowy, są następujące;

Modern Requirements

Modern Requirements jest wiodącym narzędziem biznesowym, ponieważ zapewnia łatwy sposób na pozyskiwanie, definiowanie i analizę wymagań zarówno tekstowo jak i wizualnie. Wspiera diagramowanie, makiety, Smart Docs, przypadki użycia, analizę śladów, baselining, zarządzanie przeglądami i różne narzędzia elicytacyjne.

Adobe Acrobat X

Adobe Acrobat X pozwala na tworzenie, edycję i dystrybucję dokumentów PDF. Jest to bardzo ważne narzędzie do pisania raportów i artefaktów projektowych.

Blueprint

Blueprint jest oprogramowaniem, które może być potrzebne każdemu analitykowi biznesowemu. Posiada łatwe w użyciu pulpity i bogate narzędzia do raportowania, które są bardzo pomocne przy tworzeniu aplikacji. Zmniejsza również ryzyko zgodności technologicznej, ponieważ standaryzuje użycie certyfikowanej zgodności.

Axure

Axure to narzędzie, które jest używane przez profesjonalistów biznesowych na całym świecie. Generuje dowolny projekt do HTML i dostarcza link, który może być współdzielony i łatwo dostępny. Pozwala również członkom zespołu pracować nad projektem w tym samym czasie.

Smart Draw

Smart Draw to narzędzie analityki biznesowej, które pomaga w zarządzaniu projektami. Pozwala użytkownikom na rysowanie różnego rodzaju wykresów i diagramów, co jest jednym z najważniejszych zadań analityków biznesowych. Możesz go zintegrować z takimi narzędziami jak Microsoft Office, Dropbox, Google Drive, czy OneDrive, aby rozszerzyć jego ofertę.

Excel

Wśród innych narzędzi, których będziesz potrzebował jako analityk biznesowy, Excel jest najbardziej podstawowym. Będziesz musiał radzić sobie z różnymi typami zadań. Tak, że Excel pomoże Ci z prawie każdym ich aspektem.

Oto kilka funkcji Excela, które analitycy biznesowi używają najbardziej;

  • VLOOKUP: To pomaga połączyć dwa dane z dwóch różnych zestawów danych w połączeniu z inną funkcją.
  • Tabele przestawne: Tabela przestawna to narzędzie do podsumowywania danych, które służy do przetwarzania danych. Pozwala ona na podsumowanie, reorganizację, grupowanie lub liczenie danych przechowywanych w bazie danych.
  • COUNTIFS: Funkcja ta podaje liczbę komórek, które spełniają jedno lub więcej kryteriów, takich jak daty, liczby, tekst lub inne warunki.
  • INDIRECT: jest to funkcja służąca do zwracania odwołania do zakresu.
  • MATCH : jest funkcją służącą do określenia pozycji odnośnika w strzałce.
  • HLOOKUP: jest funkcją używaną do wyszukiwania i pobierania danych z określonego wiersza w tabeli.

Zestaw szkoleniowy formuł Excela

Jeśli aspirujesz do uzyskania kwalifikacji w programie Excel, oto zestaw szkoleniowy, który zawiera 30 najczęściej używanych formuł w programie Excel: Excel Formulas Training Kit

Jest to zestaw szkoleniowy, który pomoże Ci rozwinąć się z dużą liczbą formuł i funkcji programu Excel podczas wykonywania praktycznych ćwiczeń.

Szablony Excel, z których analitycy biznesowi korzystają najczęściej

  • Szablon analizy SWOT

Analiza SWOT bada firmę pod względem jej mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń, aby lepiej zrozumieć jej możliwości, siłę, ryzyko i wady spowodowane zarówno przez czynniki wewnętrzne, jak i zewnętrzne.

Ten SWOT Analysis Template jest łatwy do wypełnienia i darmowy szablon. Zapewnia profesjonalny projekt dla analizy SWOT, a także jest gotowy do druku, co oznacza, że można natychmiast uzyskać twardą kopię.

  • Analiza Konkurencyjności Szablon

Szablon analizy konkurencji jest narzędziem, które można wykorzystać w programie Excel, który zapewni wizualną ilustrację właściwości firmy z odpowiednimi wskaźnikami, które pomogą Ci podjąć niezbędne strategie w celu zarządzania konkurencją.

Szablon ma proste ramy, które są łatwe do wypełnienia. Zapewnia on szybką analizę wszystkich konkurentów, aby pomóc Ci zmierzyć czynniki ryzyka w konkurencji.

  • Szablon celów SMART

SMART jest akronimem, który oznacza specyficzne, mierzalne, osiągalne, istotne i oparte na czasie. Utworzenie arkusza SMART Goals Worksheet przy użyciu tego szablonu Excel pomoże Ci wprowadzić dane w najprostszy sposób i ustalić konkretny cel zgodnie z właściwościami firmy i okolicznościami.

Słowa końcowe

Podsumowując, od analityka biznesowego oczekuje się pracy w różnych gałęziach biznesu, zwłaszcza w obszarze technologii informacyjnych. Dlatego wystarczalność w powiązanym oprogramowaniu i narzędziach jest bardzo ważna, aby stać się udanym analitykiem biznesowym, a narzędzia, które są dostępne w programie Excel są jednymi z najważniejszych.